Häufige Fragen

Sollte in der Sendungsverfolgung 3 Tage lang kein Update erfolgen, so kontaktieren Sie uns bitte, damit wir mit dem Dienstleister Kontakt aufnehmen können und den Verbleib des Paket feststellen können.

Die Lieferzeit ist bei den Produkten ersichtlich.

Sie können uns gerne ihre Fragen zu unserem Produkt telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular stellen.

Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf, damit wir die weitere Vorgehensweise besprechen können. Bitte senden Sie gleich beim ersten Kontakt eine genaue Beschreibung und Bilder der Reklamation mit.

Wir brauchen von Ihnen folgende Angaben:
1.) Eine von den unten aufgeführten Schriftarten
2.) Die Positionierung des Textes (Vorder- oder Rückseite sowie Angaben zur Textdarstellung z.B. zentriert oder horizontal)
3.) Eventuelle Sonderwünsche (z.B. zur Schriftgröße, Sondermotive etc.)

Bei Verwendung einer Lasergravur entsteht direkte Materialabtragung durch die Einwirkung eines starken Lichtstrahls. Lasergravuren werden mithilfe berührungsfreier Technik erstellt. Diese liefert saubere und gleichmäßige Ergebnisse, die besonders bei feinen Gravuren im Vergleich zu Diamantgravur einen Unterschied ausmachen. Das Erscheinungsbild einer Lasergravur ist hell. Der weggebrannte Silberstaub an den Rändern einer Gravur lässt den Kontrast entstehen. Ein leichtes Verblassen der Schrift durch Abrieb über die Jahre ist nicht ungewöhnlich und muss berücksichtigt werden. Die Gravur selbst bleibt jedoch erhalten und wird immer gut zu erkennen sein. Auf Goldschmuckstücken entsteht durch eine Lasergravur ein helles, weißes Schriftbild.

Für alle unsere Gravurartikel bieten wir Ihnen 11 verschiedene Standard-Schriftarten über ein Auswahlmenu an.

Nach der Auswahl der Schriftart sowie Positionierung tragen Sie im Anschluss Ihren gewünschten Gravurtext im dafür vorgesehenen Textfeld ein.

Werden keine näheren Angaben zur Ausrichtung der Schrift nach dem Kauf übermittelt, wird die Gravur stets zentriert platziert. Unsere erfahrenden Graveure ermitteln für Sie immer das optisch ansprechendste Ergebnis.

Die einfache Regel lautet: Je länger der Text, desto kleiner die Schrift. Auch die vorhandene Gravurfläche spielt eine entscheidende Rolle. Hegen Sie Zweifel an der Lesbarkeit bzw. Umsetzbarkeit Ihrer Gravur, fragen Sie bitte bei unserem Kundenservice vorab an. Wir treffen für Sie eine erste Einschätzung. Wünschen Sie eine identische Gravur für mehrere Schmuckstücke, so fassen Sie die gewünschte Bestellung bitte in einem Auftrag zusammen. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass Schriftgröße und Positionierung bei Ihren Artikeln aufeinander abgestimmt sind.